Política de Privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2024

1. Introducción

En DolarFin, accesible desde https://dolarfin.com.ar, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que recopilamos y registramos en DolarFin y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando registras una cuenta, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín, respondes a una encuesta, completas un formulario o ingresas información en nuestro sitio.

2.1. Datos personales

  • Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
  • Información de facturación y pago
  • Preferencias y configuraciones de cuenta
  • Historial de compras y productos de interés
  • Comunicaciones e interacciones con nuestro servicio de atención al cliente

2.2. Datos automáticos

Como muchos sitios web, recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por nuestro sitio. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto) pero puede incluir:

  • Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma)
  • Datos de registro (dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas)
  • Datos de ubicación (ubicación aproximada basada en la dirección IP)
  • Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio (patrones de navegación, clics, tiempo de permanencia)

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos por las siguientes razones:

  • Para procesar transacciones: Utilizamos tu información para procesar tus compras, enviar confirmaciones, proporcionar acceso a los productos digitales adquiridos y comunicarnos contigo sobre tu pedido.
  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio: Administramos tu cuenta, proporcionamos atención al cliente y mejoramos continuamente nuestros productos y servicios.
  • Para enviar información importante: Te enviamos notificaciones sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como confirmaciones y recordatorios relacionados con tus compras o cuenta.
  • Para comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte boletines, ofertas especiales y promociones. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Para mejorar nuestro sitio: Analizamos cómo los usuarios navegan e interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionalidad, usabilidad y contenido.
  • Para proteger nuestros servicios: Detectamos, prevenimos e investigamos actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el fraude.

4. Protección de datos y seguridad

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal cuando ingresas, envías o accedes a tu información personal:

  • Utilizamos encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de información sensible
  • Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal
  • Limitamos el acceso a información personal a empleados autorizados que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestro servicio
  • Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas para identificar posibles vulnerabilidades

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y tecnologías similares

DolarFin utiliza "cookies" para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas.

5.1. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Te permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Estas cookies no recopilan información sobre ti que podría utilizarse para fines de marketing.
  • Cookies de preferencias: Permiten que el sitio recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio recopilando y reportando información sobre cómo lo utilizas.
  • Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

5.2. Control de cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según lo desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

Para más información sobre cómo gestionar las cookies, visita www.allaboutcookies.org.

6. Compartir información con terceros

No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal identificable a terceros. Sin embargo, podemos compartir información genérica agregada no vinculada a ninguna información personal sobre los visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados confiables y anunciantes para los fines descritos anteriormente.

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y el sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas. Podemos compartir tu información con estos terceros para esos fines limitados, siempre que nos hayas dado tu permiso.

6.1. Terceros proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros que pueden recopilar información de los usuarios:

  • Procesadores de pago para facilitar las compras
  • Servicios de email marketing para enviar comunicaciones
  • Servicios de análisis web para entender el comportamiento de los usuarios
  • Plataformas de atención al cliente para brindar soporte

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad que rigen cómo utilizan dicha información.

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluidos:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o incompleta.
  • Derecho al olvido: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a restringir el procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a oponerte al procesamiento: Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

Responderemos a todas las solicitudes que recibamos de personas que deseen ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Retención de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables o otros requisitos legales).

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos: